有効期限について

バリュー：バリューのご利用(チャージまたはバリューでの支払い)の翌日より1年間
※ただし、失効日から1年以内に申し出があり、当社がやむをえない事情であると認めた場合は、
有効期限を1年間延長することができます。その場合、事務手数料として800円（税込）がかかります。

【失効後のバリュー有効期限の延長方法】
＜必要なもの＞
①「TACPO＜タクポ＞バリュー有効期限延長申請書」
申請書の郵送を希望される方はTACPOセンター（TEL075-757-8300※平日9時〜15時）にご連絡ください。
※電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。
※「TACPO＜タクポ＞バリュー有効期限延長申請書」はこちらからプリントアウトもできます。
②身分証明書コピー
③カード裏面コピー
④手数料800円（税込）
※手数料は、バリュー残高から差し引くことにより受領したものとします。
（バリュー残高が800円分ない場合は手続きが出来ません。）



※QRコード決済ご利用時は、ポイントは付与されませんがポイント残高の有効期限の延長が可能です。ご乗車時にドライバーにTACPOカードをご提示ください。

カードをお忘れの場合

カードをお忘れの場合はポイントは付けられません。ご注意ください。

換金・払い戻しはできません

一度チャージされたバリュー残高、及び蓄積されたポイント残高の換金、返金、払い戻し等はできません。

カードを紛失された場合

1.紛失による停止手続きを行う場合には、TACPOセンター（TEL075-757-8300※平日9時～15時）にご連絡ください。
※電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。
※ご連絡を頂いてから利用停止登録を行います。停止が完了するまでおよそ3営業日が必要となります。
※一度停止手続きを行うと解除はできません。

2.「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」をお送りいたしますので、必要事項を記入し、身分証明書の写しとともに、封筒に入れてご返送ください。
※「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」はこちらからプリントアウトもできます。

再発行に関するご注意
※再発行は会員登録済のカードに限ります。
※再発行時に引き継がれる残高は、紛失時の残高ではなく、利用停止手続き完了時の残高となります。
※再発行手数料として1,000円（税込）が必要となります。再発行手数料はバリュー残高（不足額はポイント残高）から差し引きます。
※「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」のご返送後、カードの再発行には到着してから1週間程度必要となります。
※MKバリューカードを紛失された場合も、再発行はTACPOカードとなります。機能は同じです。
※MKスマホ配車アプリにTACPOカードを設定されている場合、TACPOカードの再発行等によりカード番号やパスワードが変わった場合には、必ずアプリの設定情報の変更もお願いいたします。詳しくは こちら をご確認ください。

カードを破損された場合

カードの破損により再発行を希望される場合は、TACPOセンター（TEL075-757-8300※平日9時～15時）にご連絡ください。
「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」をお送りいたしますので、必要事項を記入し、身分証明書の写しと破損したカードの現物とともに、封筒に入れてご返送ください。
※電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。
※「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」はこちらからプリントアウトもできます。

再発行に関するご注意
※再発行手数料として1,000円（税込）が必要となります。再発行手数料はバリュー残高（不足額はポイント残高）から差し引きます。（残高が満たない場合は手続きできません。）
※「TACPO＜タクポ＞再発行申込書」のご返送後、カードの再発行には到着してから1週間程度必要となります。
※MKバリューカードを破損された場合も、再発行はTACPOカードとなります。機能は同じです。
※MKスマホ配車アプリにTACPOカードを設定されている場合、TACPOカードの再発行等によりカード番号やパスワードが変わった場合には、必ずアプリの設定情報の変更もお願いいたします。詳しくは こちら をご確認ください。

カードの合算はできません。

カードを複数枚お持ちであっても、各カードのバリュー残高やポイント残高を合算することはできません。

チャージ時のボーナス及びポイント変換分でのお支払について

チャージ時のボーナスポイント、MK石油やマイページでポイント変換された分でのお支払はポイント付与の対象外となります。
※ＭＫ石油、並びにマイページからクレジットカードでチャージされた場合のボーナス分はポイントではなくバリューで付与されます。ボーナス分は次回バリュー支払時に通常バリューより優先的に決済され、ポイント加算の対象外となります。